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标准管理 定制办事 专业运营——百世快运的“仁怀样本”

2019-11-27 10:17:31 来源:中邦交通消息网 作者:张梦怡

本年“双11”时代,15万瓶茅台在天猫超市上线即秒光。批发花费带动着电商平台参与到处所酒类市场,愈来愈多的小众酒进入到花费者视野中,同时带动了本地零担物风行业的快速生长。

针对酒类行业的痛点,百世快运紧扣“ALL IN 电商”生长计谋,推出酒类专业市场综合物流处理筹划,根据行业的特点和生长趋势,发挥本身在搜集覆盖和运力调剂方面优势,整合包装、运输、配送、客服等环节,为客户供给标准化、高质量的物流办事,打造出了酒类市场快运的“仁怀样本”。

百世快运贵阳转运中间。

对准专业细分市场

贵州仁怀茅台镇,被誉为“中国第一酒镇”。得益于赤水河和本地的红高粱,茅台镇酒厂共有2000多家。据贵州省工业和信息化厅数据显示,2018年贵州省白酒家当以全国3.5%的产量,完成了全国43%的利润总额。

本年“双11”时代,15万瓶飞天茅台上线即秒光,泸州老窖在“双11”收场2小时发卖32万瓶……更多的花费者选择在电商平台购买酒类产品。据某酒类电商平台表露,“双11”时代共售出589万瓶酒水,茅台、习酒、郎酒等酱喷鼻型白酒增长明显。由电商平台、社交直播平台停止商品宣传发卖的新形式带动了酒类发卖。传统的交付曾经很难满足用户的特性化需求,电商发卖对厂家配送才能提出了更高的请求。

“每天和酒打交道,但愁怎样运出去。”身为高等品酒师的百世快运遵义仁怀六部担任人蔡江波告诉记者,传统的酒类运输以专线运输为主,多为点对点运输,其实不供给最后一千米配送。破损风险高、时效没法保证、揽收办事不同一、出现破损后索赔艰苦是酒类运输罕见的成绩。

有需求就有商机,针对细分市场的痛点,百世于2016年在贵州起网,加大年夜了在酒类重镇仁怀的专业市场办事力度,随着快运搜集在本地的快速覆盖与高速生长,全省门店从刚开真个55家增长至259家,全年发货量最后仅0.4万吨,截至2019年9月发货量达到4.2万吨。

定制办事让用户宁神

在占地2.4万平方米的百世贵阳转运中间内,各类密封的成箱白酒被整洁地码放在托盘上,不时有任务人员开着电动叉车把货色搬运至指定通道。晚22时到凌晨6时,是转运中间最劳碌的时辰。3天内即达、破损率仅为万分之五,这眼前是贵州百世快运3年来的赓续尽力。

“酒类电商件关于时效性和办事体验请求高,针对电商件,我们会供给前置类包装,保证电商件的安然保送。”百世快运贵州分公司总经理周炜简介。“郑州优转”“天津优转”……记者发明贵阳转运中间内设立了多条通往各地的优转通道。周炜表示,针对酒类运输的及时性,百世贵阳转运中间及时调剂运力,在本年7月新开7条线路,拉直了从贵州到华东、华北及中部地区的多条道路,同时完成专业市场货色直发全国。今朝,从贵州出发的快运车线有23条,直接覆盖18个省(区、市),达到线路共20条,且全程路由信息可视化。

“我有两单比较急的货。”“好的,没成绩,我们立时上门。”在仁怀,本地百世快运门店为客户供给上门揽收、送货上门办事。贵州金酱酒业股分无限公司酱酒文明任务室特聘高等调酒师赵本丽告诉记者,由于酿酒的特别性,下午至早晨发货很罕见,百世快运及时上门取件降低了公司的留仓率,并且办事好、性价比高。

金酱酒业。

在运输环节,百世快运针对酒类件主动为客户供给定制泡沫包装、托盘密封,并停止“易碎件”标识,同时在操作、中转及派送环节,遇有电商类催件、理赔等异常事宜时予以优先处理。

由于酒类是易碎品且价值高,“保丢不保损”成了行业潜规矩。为了包管发卖商和发货商的好处,本年8月,百世快运推出专门针对贵州白酒专业市场的保险政策。据百世集团云贵分公司总经理程立简介,百世将本来保额5万元晋升至10万元。推敲到易碎品险本钱高,客户接收度不高,百世赐与本地易碎品险费率6折优惠。“今朝还没有出现过丢件情况,反应也比较好。”百世快运遵义仁怀一部担任人廖清红说。

除此以外,在信息化方面,百世自立研发了V5快运搜集运营管理体系,全程跟踪每票每件货色流向、高效便捷的充值与结费管理,并与手持终真个长途合营,完成多项移动作业,一方面增添了网点在硬件上的投入,另外一方面,配套便携式蓝牙打印机处理了现存收货现场讹诈成绩,大年夜大年夜增添无货中转环节,晋升网点作业效力。另外,高效的操作人员移动端与门店客户的互动机制,也有效进步综合作业及操作效力。

助力黔货出山

交通生长带动了经济生长,物流高质量生长也为市场带来更有力的支撑。在电贸易不敷蓬勃的云贵地区,百世站点已逐步涉足到电商范畴中,赞助客户停止电商平台发卖,为其供给综合性的处理筹划。“贵州黔醉酒业集团从我们的协作方曾经改变成了百世快运的加盟站点,有了本身的物流仓储,发货更快,也没有仓储压力,他们来岁将增产37%。”周炜说。

出货量从日均不到1吨到35吨,百世遵义仁怀一部出货量的增长正说清楚明了酒类市场关于快运的需求。“酒类件涨势很猛,近两个月,仁怀地区货量就增长超60%,仁怀转运中间场地估计来岁就不敷用了。”廖清红简介,估计来岁岁首年代增建的3000平方米的仁怀分拨中间将投入运营,届时可完成从核心白酒产区仁怀直发全国,增添经贵阳分拨中转及操作的时间,运输时效将大年夜幅晋升。除此以外,茶叶、中药材、刺梨、辣椒等产品也正派由过程百世快递快运出山,让花费者更快享遭到来自贵州特点产品。

这也正是百世“ALL IN 电商”的仁怀样本。在本年百世快运搜集大年夜会上,百世集团高等副总裁、百世快运总经理柳涛表示百世快运将对准电商大年夜件谋篇构造。截至2019年9月底,百世快运在全国已具有转运中间99个,末尾网点逾越17800个,省级搜集覆盖率达100%,市级搜集覆盖率99%。2019年第三季度货运量近189万吨,按零担货量排名行业第二。

据简介,随着物流搜集覆盖深刻和运营质量晋升,百世提出的专业市场综合物流处理筹划正在延长至家具建材、陶瓷、厨具等行业。


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